HEIRLOOM

New Age Hospitality for the New Age Traveler

#selfhosting #noreception #virtualbutlers #virtualreception
#heavenlybed #spashower #Netflix

OUR LOCATIONS

Heirloom_A Flemish Tale_room 2_3.jpg

A FLEMISH TALE

Voldersstraat 13, 9000 Gent

THE HOUSE OF EDWARD

Edward Anseeleplein 17, 9000 Gent

Heirloom_The House of Edward_room 1_2.jp
Heirloom_The House of Trade_room 5_7.jpg

THE HOUSE OF TRADE

Sluizeken 9, 9000 Gent

THE MANSION

Hoogstraat 71, 9000 Gent

Heirloom_The Mansion_outside_1.jpg

Ons verhaal

Ons verhaal begon op 30-jarige leeftijd, toen mijn man en ik besloten om vergaderzalen en internationale hotelketens te verlaten om te starten met een ​​nieuw tijdperk van hotels. Onze ervaring in 5-sterrenhotels bracht ons ertoe in hotels in verschillende continenten te verblijven en leerde ons wat belangrijk was voor de toekomst in gastvrijheid. 

We keken naar pijnpunten en probeerden de normen aan te passen. We misten veel culturele aspecten, dus gingen we op zoek naar historische gebouwen en bliezen er frisse lucht in. Wij geloven dat velen van ons niet graag benaderd worden, maar liever het voortouw nemen wanneer dat nodig is. Gasten staan ​​liever niet in de rij, dus hebben we wachtrijen verwijderd. Telefoons in kamers worden niet gebruikt. We willen ons thuis voelen, maar willen ook meer krijgen dan we gewend zijn. We willen nieuwe technologieën, die ons comfort als belangrijkste waarde behouden.

We bedachten een virtuele receptie, beschikbaar via alle sociale kanalen, geen fysiek contact maar een volledige virtuele aanwezigheid wanneer je ons nodig hebt. Inchecken en uitchecken gebeurt online. We hebben Apple TV, Netflix en gratis wifi in al onze kamers. Onze bedden zijn opgemaakt als 5 sterren bedden met extra zacht linnen en een uitzonderlijke douche met zachte handdoeken. 

We hopen onze New Age Hospitality te kunnen verspreiden naar alle steden die ons willen.

90441937_10163283152305441_8576888512874

CONTACTEER ONS

+32 472 02 70 17

  • Facebook
  • Instagram

©2020 by Heirloom